灣三星發表飯店與零售業智能化方案,透過平板電腦、智能型手機為餐廳提供智能化的點餐、付款服務,手機透過NFC感應信用卡,提升消費者刷卡消費的便利性。
今天發表的智能飯店與零售方案,利用三星旗下筆電、智能型手機、平板電腦、印表機、大型商用顯示等設備及后端的內容管理系統,透過無線通訊技術連結、互動,為飯店與零售業架構對消費者更友善、方便的智能化飯店、消費環境。
其中一項服務為餐廳提供移動點餐、移動POS服務,餐廳以平板電腦取代傳統紙本印刷的菜單,服務生為顧客點餐時,在平板電腦上勾選,消費者點餐的內容馬上透過無線網路傳輸到廚房,增加消費者點餐的效率。
顧客點餐內容不僅透過無線網路傳送到廚房,也同步結帳柜臺上的POS系統,當消費者用餐完畢后使用信用卡結帳,服務生只要手持三星智能型手機就能為顧客刷卡結帳,讓服務生人手一支的智能型手機化身為移動POS系統。
手機安裝特別的POS App,以無線網絡與結帳柜臺上的POS機同步相連,三星Galaxy智能型手機內建的NFC功能感應消費者的信用卡,就會將信用卡資料同步傳到柜臺的POS機上交易,消費者還可直接在手機屏幕上以手指簽名,完成信用卡簽單。
結合三星智能型手機的移動POS服務,臺灣三星指出,消費者不需要再前往柜臺使用信用卡結帳,未來每個服務生手持NFC手機就能到座位上幫消費者結帳,消費者在手機屏幕上簽名后,柜臺列印出收據送交到消費者手上,使整個刷卡消費過程更方便。
另外,三星也展示智能型手機在飯店客房內的應用,例如旅客入住后由飯店發給一支智能型手機,除了供旅客住宿期間撥接電話使用外,手機還可取代傳統鑰匙或房卡,以NFC手機感應進出房間,這項NFC手機應用在國外已有飯店業者采用,國內去年也有飯店業者提供服務,但尚未普及到許多飯店。